Apoio ao Cliente – Inbound (M/F)

Descrição do emprego

A Fórum Selecção, Lda. está a recrutar para Apoio ao Cliente – Inbound (M/F) para cliente sediado no Linhó, em Sintra.

Principal função:
• Atendimento de chamadas, respetivo reencaminho e ajuda aos clientes.

Principais responsabilidades:
• Registo de encomendas / Pedidos de assistência por telefone, email/fax;
• Apoio e gestão das reclamações dos clientes;
• Registo, tratamento ou reencaminhamento de pedidos de clientes (eventos);
• Lançamento de guias de manutenção, assistência técnica, etc.

Requisitos:
• Experiência anterior em funções similares;
• Responsabilidade e proatividade;
• Escolaridade mínima 12º ano;
• Empatia e comunicação interpessoal;
• Boa capacidade de gestão de tempo.

Horário:
• 2ª a 6ª. feira – 8h/diárias

Condições:
• Vencimento Base 840€
• Subsídio de Alimentação 9,60€
• Prémio até 100€ (após o período de experiência)