Técnico de Tesouraria (M/F) – Paço de Arcos
Descrição do emprego
A Fórum Selecção encontra-se a recrutar um Técnico de Tesouraria para a zona de Paço de Arcos.
Substituição em período de Férias
Funções:
– Gerir clientes relevantes da empresa.
– A pessoa também será responsável por processar encomendas, alterações e encaminhar reclamações através de vários canais de comunicação.
-Deve possuir experiência na utilização das ferramentas Microsoft Office e SAP (preferencial).
Responsabilidades:
– Promover o envolvimento dos clientes, garantir a utilização bem-sucedida dos produtos e gerir os aspetos operacionais relacionados com a solução.
– Manter uma atitude positiva, empática e profissional em relação aos clientes em todos os momentos.
– Responder prontamente às solicitações e dúvidas dos clientes.
– Comunicar com os clientes através de diversos canais.
– Reconhecer e resolver reclamações dos clientes.
– Processar encomendas, formulários, candidaturas e pedidos.
– Manter registos das interações com clientes, transações, comentários e reclamações.
– Comunicar e coordenar atividades com colegas das áreas de Planeamento, Inovação, Qualidade e outros departamentos da empresa.
– Fornecer feedback sobre a eficiência do processo de atendimento ao cliente.
– Garantir a satisfação do cliente e prestar suporte profissional.
Requisitos e Competências
– Diploma de ensino secundário ou equivalente.
– Capacidade de manter a calma perante clientes sob stress ou insatisfeitos.
– Experiência na área de embalagens (packaging).
– Competências técnicas: domínio das ferramentas Microsoft Office e SAP.
– Fluência em inglês e espanhol.
– Conhecimentos de alemão e francês (preferencial).
– Mínimo de 5 anos de experiência em suporte/atendimento ao cliente.
Condições:
– Contrato de trabalho temporário.
– Trabalho presencial.
– Condições salariais abordadas em contexto de entrevista.
– Horário: 9h-18h.
Envie o seu Cv. atualizado e com fotografia, para: maria.sousa@forumseleccao.pt .Com o assunto “Técnico(a) de Tesouraria”